Dodatkowe 20% rabatu na stroje kąpielowe menstruacyjne
Dodatkowe 20% rabatu na stroje kąpielowe menstruacyjne
> FAQ | Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania

1. Jak dobrać odpowiedni rozmiar kubeczka menstruacyjnego?

Wybór odpowiedniego kubeczka jest kluczowy dla komfortu i niezawodności podczas użytkowania. Znaczenie mają m.in.: wiek, sposób porodu, intensywność menstruacji, wysokość szyjki macicy oraz poziom aktywności fizycznej.
Przygotowaliśmy dla Ciebie szczegółowy artykuł, który przeprowadzi Cię przez wybór krok po kroku.

Jeśli nadal masz wątpliwości, skontaktuj się z nami: info@maluna.pl.

2. Nie jestem pewna rozmiaru – pomożecie?

Przy każdym produkcie znajdziesz tabelę rozmiarów. Jeśli po jej sprawdzeniu nadal masz wątpliwości, doradzimy indywidualnie.
Skontaktuj się z nami: info@maluna.pl.

3. Jaka jest różnica między kubeczkiem a dyskiem menstruacyjnym?

Oba produkty służą do zbierania krwi menstruacyjnej, ale różnią się kształtem, umiejscowieniem i sposobem aplikacji.

Kubeczek menstruacyjny:

  • utrzymuje się dzięki podciśnieniu
  • wkładany poniżej szyjki macicy
  • odpowiedni przy średniej i obfitej menstruacji
  • dla standardowej lub niższej pozycji szyjki
  • można nosić do 12 godzin

Dysk menstruacyjny:

  • umieszczany za szyjką macicy, opiera się o kość łonową
  • niewyczuwalny podczas noszenia i stosunku
  • odpowiedni dla kobiet z wysoko położoną szyjką
  • bez podciśnienia – także dla bardziej wrażliwych osób

Masz wątpliwości? Skontaktuj się z nami – pomożemy: info@maluna.pl.

4. Czy możliwa jest wymiana towaru?

Nie oferujemy wymiany, ale możesz zwrócić lub reklamować produkt. W przypadku kubeczków, dysków i produktów erotycznych opakowanie musi być nienaruszone. Pozostałe produkty można zwrócić również po rozpakowaniu.

5. Zwróciłam towar, ale pieniądze jeszcze nie dotarły.

Sprawdź, czy zwrot nie został zaksięgowany wstecznie do dnia pierwotnej płatności – niektóre banki tak prezentują zwroty.
Jeśli nadal go nie widzisz, skontaktuj się z nami: info@maluna.pl.

6. Czy mogę śledzić status zamówienia?

Tak, po wysyłce otrzymasz numer śledzenia. Aktualny status znajdziesz także w swoim koncie klienta.

7. Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Tak, ale skontaktuj się z nami jak najszybciej: info@maluna.pl.

8. Nie mogę dodać produktu do koszyka – co zrobić?

Może się zdarzyć, że ostatnia sztuka została chwilowo zarezerwowana przez innego klienta.
W razie wątpliwości skontaktuj się z nami – sprawdzimy to i pomożemy.

9. Płatność nie przeszła – co robić?

Środki nie przepadają – skontaktuj się z nami, a wszystko wyjaśnimy: e-mail: info@maluna.pl.

10. Jak przetwarzane są moje dane osobowe?

Twoje dane są chronione zgodnie z przepisami. Służą wyłącznie do realizacji zamówień – nie są sprzedawane ani wykorzystywane w inny sposób.
Więcej informacji znajdziesz w sekcji Ochrona danych osobowych.

11. Czy macie sklep stacjonarny?

Nie, działamy wyłącznie online. Zakupy robisz wygodnie z domu.

12. Czy mogę połączyć kod rabatowy i voucher?

Tak – jeśli voucher nie był kupiony w promocji. Złóż zamówienie z kodem rabatowym, a kod vouchera wpisz w uwagach. Wybierz płatność przelewem i wstrzymaj się z opłatą – po weryfikacji ręcznie skorygujemy cenę.


Największy wybór środki menstruacyjne W Czechach

Wysoka jakość i niezawodność

Starannie dobieramy produkty, na których możesz polegać.

Zdrowsza menstruacja

Dla Ciebie i dla środowiska

Darmowa wysyłka

Możliwość zwrotu w ciągu 30 dni

Dostawa następnego dnia

100% produktów w magazynie

Obsługa klienta

Zrobimy to za Ciebie. Fakt.

Odpowiadamy w ciągu 24 godzin

Newsletter

Ekskluzywne wiadomości, zniżki i promocje tylko dla zarejestrowanych użytkowników.

Subskrybując newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie newslettera Warunki ochrony danych osobowych.

Obserwuj nas
Safe purchase

Niezawodny sklep
Przewoźnicy
Metody płatności
Znacie nas z mediów
Znacie nas z mediów